POLÍTICA DE PRIVACIDADE — ENCANTOS MÍSTICO

Política de Privacidade – Encantos Místico

A Encantos Místico respeita sua privacidade e valoriza a confiança que você deposita em nós. Esta Política de Privacidade explica como coletamos, utilizamos e protegemos seus dados pessoais quando você utiliza nosso site ou realiza compras conosco.

Ao acessar nossa loja virtual ou fornecer qualquer dado pessoal, você declara estar ciente e de acordo com os termos desta Política.

1. Dados que coletamos

Coletamos apenas as informações necessárias para:

  • Processar pedidos

  • Confirmar pagamentos

  • Enviar comunicações sobre sua compra

  • Realizar entregas

  • Prestar suporte ao cliente

Esses dados podem incluir:

  • Nome completo

  • Endereço

  • Telefone

  • E-mail

  • Informações de pagamento (processadas de forma segura pelo provedor de pagamento)

Não coletamos dados pessoais sensíveis (como religião, saúde, orientação sexual etc.).

2. Como utilizamos seus dados

Usamos seus dados pessoais para:

  • Processar e entregar pedidos

  • Enviar atualizações sobre pagamento e envio

  • Prestar atendimento e suporte

  • Cumprir obrigações legais

  • Melhorar sua experiência de navegação em nossa loja

Jamais vendemos ou utilizamos seus dados para fins ilícitos.

3. Compartilhamento de informações

Seus dados poderão ser compartilhados apenas com:

  • Provedores de pagamento (ex.: Mercado Pago)

  • Transportadoras responsáveis pela entrega

  • Ferramentas de e-mail e comunicação

  • Plataformas necessárias para operação da loja (Shopify)

Todos os parceiros seguem padrões de segurança compatíveis com a LGPD.

Não compartilhamos seus dados com terceiros por motivos comerciais ou publicitários sem sua autorização.

4. Cookies

Nosso site utiliza cookies para:

  • Melhorar sua navegação

  • Salvar preferências

  • Manter produtos no carrinho

  • Medir desempenho da loja

Você pode desativá-los no seu navegador, porém isso pode afetar algumas funcionalidades.

5. Segurança das Informações

Adotamos medidas técnicas para proteger seus dados contra:

  • Acessos não autorizados

  • Perda

  • Alteração

  • Uso indevido

Nenhuma plataforma é 100% segura, mas seguimos práticas recomendadas para garantir sua proteção.

Se suspeitar de qualquer atividade incomum, entre em contato imediatamente.

6. Seus Direitos (LGPD)

Você pode, a qualquer momento:

  • Solicitar acesso aos seus dados

  • Pedir correção de informações

  • Solicitar exclusão de dados não obrigatórios

  • Revogar consentimento

  • Pedir informações sobre compartilhamento

Para exercer seus direitos, envie um e-mail para:
📧 contato@encantosmistico.com

7. Alterações na Política

Podemos atualizar esta Política quando necessário.
Quando houver alterações importantes, comunicaremos por e-mail ou publicaremos uma notificação em nossa loja.

O uso contínuo do site após mudanças significa que você concorda com os novos termos.

8. Canal de Contato

Para dúvidas, solicitações ou questões relacionadas à privacidade de dados:

📧 contato@encantosmistico.com

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